大年初八下午，公司缴费号为98007601用户家中的房子水管爆裂漏水，水表表后阀门锈死无法关闭，租房做仓库经营童鞋的李先生心急如焚之际快速拨打了公司服务热线请求帮助，以免因漏水造成仓库货物损失。客服热线工作人员电话接听受理后，钉钉工单迅速派发并把工单任务发至超时、紧急联络群，营业一部片区管理员看到群内信息后以最快的速度到达现场关闭表前阀门，直到用户修好水管后开水离开，并向李先生建议为了今后用水更安全方便，需尽快更换表后阀门，如再有问题拨打公司服务热线即可。

李先生对工作人员快速上门关水及时止损和对其良好的建议，以及热情的沟通服务感到满意，假日期间一个电话工作人员及时赶到，且细心周全、服务到位，十分感谢临沂实康水务有限公司的优质服务。
    始于客户需求，终于客户满意，公司在服务工作中要做到想用户之所想，急用户之所急，将心比心，换位思考，做到以行业认可、用户满意为第一标准的服务意识，以此提升公司人员整体工作能力和素质水平。