一、事故：水中突然出现有毒物质，危及饮用水安全。

二、报告：事故发生后立即报告公司领导。公司应及时上报水务集团、市住建委、市卫生局和市政府。

 三、措施：

（一）要求水厂立即停止供水。

（二）利用电话、广播电视等多种渠道通知二次供水单位停止供水。

（三）会同公安、卫生防疫部门立即对有毒物质的投放地点及剧毒物质进行界定，以调压井为观测点。

（四）1、如果发现调压井水质没有问题，则必须对平流沉淀池、滤池、清水池中的水质进行化验，以便发现有毒物质投放点。如果是在上边的净水构筑物发现问题，则对它以下的所有净水构筑物进行彻底清洗，对滤池进行反冲洗，直至滤水合格，如若不行，更换滤砂。

2、对供水管网进行冲洗。出厂水质合格以后，恢复供水前以缴费户为单位进行书面通知，同时在各大媒体播放刊登冲洗管道的时间及注意事项。在冲洗管道时水厂出厂水加染色剂以避免居民误用，同时化验人员在管网末梢，每隔5分钟取水化验一次直至合格，通知水厂改供清水。

（五）1、如果发现有毒物质来源于上游则应停止引水管道供水，启用备用水源，并会同水利部门对河道进行冲洗，同时要求政府通知沿河各村镇，人和牲畜不要饮河水。

2、河道冲刷完毕，重新蓄水，取水化验合格后放水进入管道进行冲刷，待调压井鉴定合格后方可恢复供水。