10月13日上午，临沂实康水务有限公司召开9月份经济运行分析会，会议由公司常务董事樊志平主持，公司管理层、各部门负责人参加了会议。公司常务董事樊志平对9月份以来公司经营业绩进行总结和点评，并对10月份工作进行部署安排。

会议通报了9月份产销差率、水费回收率等主要经营指标和第三季度主要运营指标完成情况。会议指出，1-9月份累计主要经营指标均超过去年同期。樊志平对公司各部门、单位三季度工作表示肯定，对公司当前重点工作进行了安排部署。

一是做好冬季安全供水准备工作。总结去年冬季极寒天气冻表、冻管应急处置经验，制定工作方案，相关部门提前做好设备检修、管线维护和水表保温等工作，确保冬季安全供水。

二是推进人力资源管理方案。通过夏季供水管理方案全员考核竞赛活动的开展，部门职责、岗位和薪酬调整等工作在有序推进。自10月份开始，公司聘请咨询机构进驻公司指导相关工作开展，期间涉及工作调研等，要求管理层、中层和员工全力做好配合。

三是加快推进部门筹建工作。要求应急管理部于10月份完成组建，明确部门职责、工作内容、人员、工作流程；营业中心争取12月底前完成组建，并积极学习借鉴同行先进经验，进一步提升整体服务功能和形象。

四是推进优化营商环境工作。根据上级要求，线上业务办理需增加透明度，实现全流程网上办理，公司需按要求完善报装系统及相关工作，时限为两周。该项工作由客服中心和收费中心联系软件公司协助完成。

五是明确水表撤换职责。水表撤换工作由应急管理部负责，撤换之后水表止码等信息资料由稽查大队处理。由应急管理部、稽查大队、客服中心讨论确定相应流程。

六是解决用户反映水表自转问题。要从工程安装、验收等各环节加强管控，力争从源头上解决。

会议要求，夏季全员考核竞赛活动已结束，各部门要总结活动经验，真正体现奖勤罚懒，达到活动成效。当前已进入第四季度，各部门要增强工作责任心和紧迫感，结合本部门工作任务和公司年度计划，认真梳理排查问题，取长补短，团结协作，确保冬季安全供水，高效完成各项工作任务。

（企业管理部  办公室）